Dzisiejsza rozmowa była bardzo dobra. Bot sprawnie wskazał 3 terminy i udało mi się umówić na jutro, pomimo informacji z rejestracji, że terminów „na już” nie ma.

Jesteśmy zachwyceni łatwością obsługi oraz zrozumiałością tego narzędzia. Możliwość łatwego przesunięcia terminu wizyty bez konieczności kontaktu telefonicznego dodatkowo zwiększa satysfakcję. Wszystkie placówki powinny mieć Wirtualną Rejestratorkę.

Nie przeszkadza mi taki sposób umawiania wizyt. Wręcz przeciwnie, bot robi to szybciej niż czekanie na rozmowę w rejestracji. Bardzo odpowiada mi taki sposób rozmowy.

Zdecydowanie bot. To jest super rozwiązanie – pamiętam czasy kiedy się czekało godzinę na połączenie, to był dramat, musiałem wdzwaniać się równo o 7:30 żeby nie być 80 w kolejce.

Przed botem to była loteria czy jeśli jestem 20 w kolejce na infolinii to czy dostanę wizytę czy nie. Jeśli dziecko jest chore i gorączkuje to oczekujemy wizyty na już.

Rozwój to dla nas niepodważalny wyznacznik sukcesu. Systemy Mednow
już od kilkunastu lat wspierają proces cyfryzacji wielu placówek medycznych. Nowatorskie rozwiązania w zakresie telemedycyny oraz zarządzania
kontaktem z pacjentem to od dłuższego czasu priorytety ekosystemu procesów
w medycynie. Możliwość rozwoju i uzupełniania ich o nowe funkcje stanowi dla
nas wysoki priorytet. Ogromnie cieszymy się na współpracę z Talkie.ai i wierzymy,
że Wirtualna Rejestratorka znacznie ułatwi pracę personelu medycznego naszych klientów i partnerów.

Jesteśmy niezmiernie zadowoleni z naszej współpracy z firmą Talkie.ai.
Jednym z kluczowych aspektów, jest łatwość i szybkość integracji CGM CLININET z rozwiązaniami Talkie.ai. Dzięki technicznej ekspertyzie zespołu Talkie.ai, proces integracji przebiegł sprawniej, niż oczekiwaliśmy. Zdolność do dostosowywania się do naszych specyficznych potrzeb i terminów była godna podziwu. Rozwiązanie integruje się z naszym systemem HIS w pełni bezpiecznie, umożliwiając płynny przepływ informacji między elementami naszej platformy. Jesteśmy pod wrażeniem ich głębokiej wiedzy z zakresu sztucznej inteligencji.

Współpraca z Talkie.ai otworzyła nie tylko nowe możliwości dla zespołów rejestracji naszych klientów, ale także przyczyniła się do rozwoju naszego bazowego produktu, systemu WMS Mediqus. Dzięki tej synergii, placówki, które korzystają ze zintegrowanego rozwiązania Gabos Software i Talkie.ai oszczędzają jeszcze więcej zasobów. Wynika to z faktu, iż informacje z rozmowy pacjenta z Wirtualną Rejestratorką stworzoną przez Talkie.ai są bezobsługowo odzwierciedlone w karcie pacjenta. Nie tylko usprawnia to procesy, ale także podnosi jakość obsługi pacjenta.

Jestem niezmiernie zadowolony z decyzji naszej firmy o wyborze Talkie.ai jako dostawcy bota głosowego do naszego systemu HIS, Q-Klinika. Podążając za sugestiami naszych klientów, postanowiliśmy zainwestować w moduł voicebota, który znacznie ułatwia obsługę pacjentów. Przeanalizowaliśmy kilku dostawców botów głosowych, ale wybór padł na Talkie.ai ze względu na jego niezrównane możliwości. Integracja okazała się strzałem w dziesiątkę. W miarę upływu czasu nadal ją rozwijamy i obejmujemy coraz to nowe procesy związane z obsługą pacjentów.