Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

(1) Wir liefern zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den mit uns aufgrund der Angebote in unserem Online-Shop geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.

(2) Sofern in diesen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies nach der gesetzlichen Regelung (§ 13 BGB) natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. In Österreich können auch juristische Personen Verbraucher sein. Unternehmer sind nach der gesetzlichen Regelung (§ 14 BGB) natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

(3) Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz. Heiligabend und Silvester werden wie Feiertage behandelt.

(4) Produkte und Leistungen, die über unseren Online-Shop erhältlich sind, stehen ausschließlich volljährigen Kunden zur Verfügung.

§ 2 Vertragspartner, Vertragssprache

Wir, die

Shirts of Europe GmbH
Gewerbestr. 15
DE-84371 Triftern

Telefon +49 (0) 8562 – 8193713
E-Mail: eterna@hemden.info
Internet: www.eterna.de

sind Ihr Vertragspartner. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache, je nach gewählter Einstellung.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Unsere über den Online-Shop angebotenen Waren und sonstigen Dienstleistungen – zum Beispiel Änderungsservice, Monogrammbestickung und Logobestickung – richten sich an Verbraucher und Unternehmer im Sinne von § 1 dieser AGB.

(2) Die Abgabe der angebotenen Artikel erfolgt ausschließlich bis zu einer Höchstmenge von 10 Stück pro Artikel, sofern bei der Produktbeschreibung keine anderen Angaben erfolgen.

(3) Sofern der Besteller Unternehmer ist, finden abweichende Bedingungen des Bestellers keine Anwendung. Eine Anerkennung abweichender Bedingungen kann ausschließlich durch ausdrückliche schriftliche Bestätigung durch uns erfolgen.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden. Vor der Absendung Ihrer Bestellung besteht die Möglichkeit der Prüfung und Korrektur der von Ihnen eingegebenen Daten. Unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung.

(2) Die Präsentation und Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Ihrer Bestellung unterbreiten Sie uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ein Vertragsabschluss ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht erfolgt. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

§ 5 Speicherung Vertragstext, Mein Konto

(1) Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang („Mein Konto“) an.

(2) Diese AGB und die Daten Ihrer Bestellung werden Ihnen im Bestellprozess präsentiert und per E-Mail zugesandt. Die AGB finden Sie in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

(1) Verbrauchern steht bei Bestellungen aus unserem Onlineangebot ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shirts of Europe GmbH, Gewerbestr. 15, DE-84371 Triftern, Telefon +49 (0) 8562 – 8193713, Mail: eterna@hemden.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. 
> Muster-Widerrufsformular herunterladen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

(4) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten bzw. veredelt worden sind. Dies gilt insbesondere für Artikel, die durch unseren

• Änderungsservice (z. B. Kürzen von Ärmeln oder Körperlänge),
• Monogrammbestickung oder
• Logobestickung
  
  

auf Kundenwunsch individualisiert wurden. Diese Artikel können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

(5) Das Widerrufsrecht erlischt ferner vorzeitig bei versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist (insbesondere Unterwäsche).

(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB zu. Nicht-private Besteller (Unternehmen, Vereine, gemeinnützige Organisationen etc.) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Folgen des Widerrufs

(7) Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten durch eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

(8) Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Rücksendungen aus Deutschland für Waren im Wert von mehr als 40 Euro über unseren Retourenservice im Kundenkonto. Für Rücksendungen aus anderen Ländern sowie für Waren im Wert bis 40 Euro tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

§ 7 Freiwilliges Rückgaberecht

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein vertragliches Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt, welches auch Kunden aus Ländern außerhalb der EU in Anspruch nehmen können. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für individualisierte Artikel gemäß § 6 Abs. 4 dieser AGB.

(2) Voraussetzung ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe getragen haben und sie vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt sowie mit der vollständigen Originalverpackung (inkl. Herstelleretiketten, Krageneinlagen, Umverpackung) zurücksenden.

(3) Wird die Ware nicht in diesem Zustand zurückgesandt – z. B. mit Flecken, Löchern, bereits getragen oder gewaschen, ohne Originalverpackungsmaterial oder in stark zerknittertem Zustand – behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale für die Wiederherstellung des Originalzustands von mindestens 5,00 Euro bis maximal dem Einkaufspreis je Artikel einzubehalten. Kann der Originalzustand nicht wiederhergestellt werden, behalten wir uns vor, die Retoure abzulehnen und die Ware auf Kosten des Kunden zurückzusenden.

(4) Im Übrigen gelten für die Voraussetzungen und Folgen des freiwilligen Rückgaberechts die gleichen Konditionen wie für das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 6.

§ 8 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive der jeweils gültigen deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Einzelbestellungen zusammenzufügen. Spezielle Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Mehrere Rabatte, Sonderkonditionen oder Aktionsangebote können nicht kumuliert werden.

(3) Zahlungen können per Kreditkarte, Vorauskasse, PayPal, Sofortüberweisung, GiroPay, Lastschrift, Kauf auf Rechnung und Nachnahme durchgeführt werden.

(4) Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich. Bei Nachnahme entsteht eine Gebühr von 4,00 Euro.

(5) Bei Auswahl von „Kauf auf Rechnung“ oder Lastschrift behalten wir uns eine Bonitätsprüfung durch die Schufa vor.

§ 9 Versandkosten, Lieferung und Zölle

(1) Die Versandkosten variieren je nach Liefergebiet, Lieferart und Beschaffenheit der Bestellung. Informationen zur Höhe der Versandkosten finden Sie auf der Seite Versandkosten und Lieferzeiten".

(2) Wir liefern die Ware an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Teillieferungen sind zulässig; in diesem Fall tragen Sie die Versandkosten nur einmal.

(3) Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollabgaben und -steuern entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Eterna.de hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.

§ 10 Eigentumsvorbehalt, Verzug

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, setzen wir Ihnen eine angemessene Nachfrist. Nach erfolglosem Ablauf sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

§ 11 Aktionsgutscheine und deren Einlösung

(1) Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar und werden im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben.

(2) Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und einmal je Bestellvorgang einlösbar. Einzelne Marken können ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

(3) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst und nicht bei Retoure erstattet.

§ 12 Gefahrenübergang

Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit der Übergabe auf den Käufer über. Ist der Käufer Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur über.

§ 13 Gewährleistung

(1) Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Ist der Käufer Unternehmer, leisten wir für Mängel zunächst nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen ab Empfang schriftlich anzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung ausgeschlossen.

§ 14 Datenschutz

Sämtliche von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts (insbesondere DSGVO) erhoben, verarbeitet und gespeichert. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter www.eterna.de/datenschutz.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis gemäß § 36 VSBG: Die für uns zuständige Universalschlichtungsstelle ist das Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de).

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung. Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Staat oder der Schweiz wird der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres Heimatstaates nicht entzogen.

(2) Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz vereinbart.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.