Gestiona el servicio de atención al cliente en marketplaces con chat de Inteligencia Artificial
Responde a tiempo, mejora tu reputación y vende más con la plataforma de atención más completa, con agentes inteligentes de IA especializados en SAC.
Presente en Argentina, México, Chile, Colombia, Uruguay y Brasil
Más agilidad y control con +20 funcionalidades exclusivas para el servicio de atención al cliente:
Agilidad para responder a los clientes y cumplir con los plazos de respuesta
Centralización de preguntas y mensajes de 3 marketplaces + WhatsApp
Tickets de los marketplaces en una sola pantalla
Funcionalidades que simplifican y mejoran el rendimiento de los agentes
Conoce cómo
Control avanzado para garantizar los SLAs
Visualización de tickets con filtros para crear estrategias de priorización
Paneles para seguir la atención por canal y equipo
Informes para analizar indicadores clave
API para integraciones con herramientas internas
Descubre cómo
Automatización del servicio al cliente 24/7 con el chat de Inteligencia Artificial
Agente inteligente de preventa
Agente inteligente de chat
Agente inteligente de posventa 100 % autónomo
Agente inteligente de riesgo de cancelación
Agente inteligente de asignación de tickets a agentes
Conoce más
Integraciones
La única herramienta de SAC en América Latina integrada con 3 marketplaces y atención por WhatsApp
La solución definitiva para tu atención al cliente
Marketplaces
Más herramientas
Números de Predize
Herramienta de SAC robusta para alto volumen y grandes equipos
+4.000
tiendas integradas
+30 millones
de mensajes gestionados
+1.700
usuarios activos
+US$ 25 millones
en ventas generadas por el chat con Inteligencia Artificial
Contamos con certificaciones de las mejores prácticas globales en seguridad de accesos e información.
Casos de éxito
Empresas referentes en atención al cliente confían en Predize
“Logramos 3 veces más eficiencia y, con la I.A. Mia, reducimos un 90 % del trabajo manual.”
“Es una plataforma muy amigable. Centralizamos la atención, mejoramos el cumplimiento de SLA y ganamos control.”
“Visualizamos los mensajes mucho más rápido gracias a la centralización de los chats. Además, con las respuestas automáticas, aumentamos la tasa de respuesta del 14 % al 91 %.”
Grandes operaciones que ya gestionan su SAC con Predize:
Predize Service y Mia Service
La herramienta de SAC con el servicio completo para apoyarte
Domina los marketplaces junto a quienes son especialistas: tenemos el servicio y la herramienta para acelerar tu rendimiento y crecimiento online.
Servicio de atención al cliente realizado por especialistas
Entrenamiento de agentes de atención
Conoce nuestros servicios
¿Por qué elegir Predize?
ROI garantizado gracias a la reducción de costos y el aumento de ventas
Equipo de especialistas para apoyar tu operación
40% menos esfuerzo con la automatización de la atención mediante I.A.
3 veces más eficiencia para tu equipo de SAC
75% más respuestas enviadas dentro de los plazos establecidos
Socios y certificados por los principales marketplaces
