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Content-Migration
Wir übertragen Ihre bestehenden Dokumente in Document360 – mit Qualitätsprüfungen in jedem Schritt. Ohne manuelle Nacharbeit.
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PREISE, DIE ZU IHREM SETUP PASSEN
Maßgeschneiderte Preise ganz nach Ihren Anforderungen.
Wir liefern die Dokumentation für
ALLES IN EINER PLATTFORM
Jede Funktion, die Sie für großartige Dokumente brauchen
Wissensdatenbank
Inhalte verfassen, organisieren und veröffentlichen.
Editoren (Markdown, erweiterter WYSIWYG)
Erstellen Sie Inhalte mit Markdown oder dem erweiterten WYSIWYG-Editor und steigern Sie das Bearbeitungstempo um bis zu 30 %.
Versionsverlauf von Artikeln
Verfolgen Sie jede Änderung mit dem Versionsverlauf der Artikel. Stellen Sie jederzeit eine frühere Version wieder her.
Kategorienverwaltung
Organisieren Sie Inhalte in Kategorien, damit sie leicht zu finden und zu verwalten sind, während Ihre Wissensdatenbank wächst.
Projekt
Betreiben Sie mehrere Wissensdatenbanken. Private Projekte für vertrauliche Inhalte, öffentliche Projekte für geteilte Dokumente.
Wiederverwendbare Inhaltsblöcke
Speichern Sie Snippets und Variablen einmal und verwenden Sie sie überall wieder. Aktualisieren Sie Telefonnummern, Links und Texte an einer zentralen Stelle.
GlossarverwaltungAI
Definieren Sie Fachbegriffe mit der Glossarverwaltung. Verbessert die Verständlichkeit für Leser um bis zu 40 %.
Globales Suchen und Ersetzen
Aktualisieren Sie Texte in großen Mengen mit globalem Suchen und Ersetzen. Schluss mit Artikel-für-Artikel-Bearbeitung.
Tag-VerwaltungAI
Verwenden Sie Tags, damit Leser verwandte Artikel schnell finden und die Navigation mühelos gelingt.
Builder für individuelle Workflows
Erstellen Sie individuelle Workflows, die Aufgabenzuweisung, Prüfzyklen und Veröffentlichung automatisieren.
Eingebettetes Hilfecenter
Betten Sie Ihre Wissensdatenbank direkt in Ihre App oder Website ein. Leser erhalten Hilfe, ohne die Seite zu verlassen.
Übersetzung
Interaktiver Entscheidungsbaum
Artikel-Tools
Leistungsstarke Tools für die Verwaltung tausender Artikel.
VorlagenverwaltungStarten Sie jeden Artikel aus einer Vorlage, um Einrichtungszeit zu sparen und die Formatierung konsistent zu halten.
Artikel in großen Mengen verwaltenVeröffentlichen, ausblenden, verschieben, löschen oder Erinnerungen für viele Artikel auf einmal festlegen.
Medienabhängigkeits-ViewerSehen Sie, welche Artikel von einem bestimmten Bild oder einer Datei abhängen, bevor Sie es löschen oder verschieben.
Prüf-ErinnerungenPlanen Sie automatische Erinnerungen, damit Prüfer keine Inhaltsaudits verpassen.
Export als PDFExportieren Sie Artikel in saubere PDFs für Offline-Zugriff und zum Teilen.
Artikel importierenImportieren Sie Artikel aus Word, Confluence und anderen Quellen. Verkürzt die Migrationszeit um bis zu 30 %.
Freigabe- und Veröffentlichungs-WorkflowLeiten Sie Artikel durch Freigabestufen, bevor sie live gehen.
Infrastruktur
Vertrauenswürdiges Hosting und Compliance.
SSLSSL-Verschlüsselung auf jeder Website schützt Nutzerdaten und schafft Vertrauen bei den Lesern.
SOC 2-KonformitätAlle Tarife sind SOC 2 Type II-konform.
WarnbenachrichtigungenErhalten Sie sofortige Warnungen bei kritischen Ereignissen, damit Sie schnell reagieren können.
RechenzentrumsstandortWählen Sie Ihre Rechenzentrumsregion für Leistung und Einhaltung der Datenresidenz.
Backup und WiederherstellungTägliche Backups mit Point-in-Time-Wiederherstellung. Erholen Sie sich schnell von jedem Fehler.
Eigene E-Mail-DomainSenden Sie Benachrichtigungen von Ihrer eigenen Domain, um das Markenvertrauen zu stärken und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Self-Service-Website
Passen Sie die für Leser sichtbare Wissensdatenbank an.
Website anpassenPersonalisieren Sie das Aussehen und Layout Ihrer für Leser sichtbaren Wissensdatenbank passend zu Ihrer Marke.
Verwandte Artikel auflistenAIZeigen Sie verwandte Artikel an, um Leser zu binden. Steigert die Sitzungsdauer um bis zu 25 %.
Fehler- und Login-Seiten anpassenVersehen Sie Fehler- und Login-Seiten mit Ihrem Branding, damit das Erlebnis auch bei Problemen ansprechend bleibt.
Artikelstatus-AnzeigeSehen Sie den Artikelstatus auf einen Blick. Vereinfacht Content-Management und Audit-Zyklen.
Individuelles CSS und JavaScriptGestalten Sie Ihre Website mit individuellem CSS und JavaScript für einzigartiges Branding und Verhalten.
Smarte BannerHeben Sie Launches, Ausfälle und Richtlinienänderungen mit smarten Bannern am oberen Rand jeder Seite hervor.
Individuelle Seiten
Eingebettete Hilfe
Vermeiden Sie Tickets, bevor sie im Posteingang landen.
Kontextbezogenes Hilfe-MappingLegen Sie fest, wo das eingebettete Hilfecenter erscheint. Blenden Sie es auf bestimmten Seiten aus oder fügen Sie eine eigene Suchleiste hinzu.
KI-ChatbotAdd-onEin KI-Chatbot, der Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank, Websites, Dateien, FAQs sowie Zendesk-/Freshdesk-Tickets bezieht.
Suche
Helfen Sie Lesern, schnell den richtigen Artikel zu finden.
Suchfilter
Suche innerhalb von Anhängen
KI-Suche
Erweiterte Suche
Suche nach Tags
Analysen
Messen Sie, was Ihre Leser tun.
Artikel- und Kategorie-Analysen
Länderspezifische Analysen
Such-Analysen
Autoren-Analysen
Leser-Analysen
Feedback-Analysen
Eddy-Analysen
Analysen für nicht gefundene Seiten
Link-Analysen
Sicherheit
Legen Sie genau fest, wer was sieht.
Rollen und Berechtigungen
IP-Beschränkung
SSO
SCIM
Benutzerverwaltung
JWT
SEO
Werden Sie bei den richtigen Suchanfragen gefunden.
Meta-Titel und -BeschreibungAI
Weiterleitungsregeln für Artikel
Robots.txt
Automatische Sitemap-Generierung
Eddy AI
KI-Funktionen, die in Ihrem Tarif enthalten sind.
Eddy AI Schreib-Agent
KI-Erstellung von Inhalten und FAQs
KI-Suche und -Antwort
MCP Server
Glossare automatisch generieren
Erkennung doppelter Inhalte
AI Premium Suite
Optionales Add-on für die Erstellung visueller Inhalte.
BildschirmaufnahmeAdd-on
Schritt-für-Schritt-BenutzerhandbuchAdd-on
Interaktive DemoAdd-on
VideoaufnahmeAdd-on
Integrationen & Erweiterungen
Verbinden Sie sich mit den Tools, die Ihr Team bereits nutzt.
Freshdesk
Zendesk
Intercom
Drift
Slack
Microsoft Teams
Crowdin
Chrome
Zapier
Make
Salesforce
GitHub
Google Analytics
Google Tag Manager
Hotjar
Amplitude
Mixpanel
Segment
Fullstory
Heap
LiveChat
Freshmarketer
Optimize
VWO
Zoho PageSense
Disqus
Commento
NACHGEWIESENE WIRKUNG
Echte Teams. Echte Ergebnisse
„Bei Panaya nutzen jeden Monat rund 4.000 Kunden die Dokumentation, wobei einige Artikel fast 10.000 Aufrufe erreichen.
Yoni Hubermann
Director of Customer Education, Panaya
10,000+
Seitenaufrufe von Artikeln
„Mit den erweiterten Analysen von Document360 gewann SafeBreach Einblicke zur Verfeinerung seiner Content-Strategie, was zu einem Traffic-Anstieg von 30 % auf der Dokumentationsseite führte.
Gideon Behrensmeyer
Head of Product Knowledge and Training, SafeBreach
30%↑
Anstieg des Dokumentations-Traffics
„Document360 ermöglichte es Fastmag, sein ausländisches Publikum mit einer lokalisierten Wissensdatenbank zu unterstützen – mit einer bemerkenswerten Reduzierung der Support-Tickets um 15 %.
Thibaut De Robien
CEO, Fastmag
15%↓
Reduzierung der Support-Tickets
WIR BRINGEN SIE WEITER
Wir begleiten Sie den ganzen Weg
Best-Practice-Schulung
Einzelschulungen mit unseren Experten für Wissensmanagement. Machen Sie Ihr Team in wenigen Tagen produktiv.
Sprechen Sie mit unsBranding und Design
Rundum-Branding, das Ihre Wissensdatenbank an Ihr Produkt anpasst.
Sprechen Sie mit uns FAQ
Fragen, beantwortet
Document360 richtet die Preise nach Ihrer konkreten Konfiguration aus. Die Anzahl der Workspaces, Sprachen, Team-Konten und die KI-Nutzung beeinflussen alle den für Sie passenden Tarif. Ein Pauschaltarif würde entweder kleine Teams zu stark belasten oder Unternehmen zu wenig berechnen. Wir erstellen ein Angebot, das passt.
Sechs Faktoren. Team-Konten (Redakteure und Prüfer), Workspaces, Sprachen, SSO- und Sicherheitsanforderungen, das Datenschutzmodell der Wissensdatenbank (öffentlich, privat oder gemischt) sowie die Nutzung der AI Premium Suite. Wir stimmen das Angebot auf Ihr Setup ab.
Ein Projekt ist eine vollständige Wissensdatenbank, öffentlich oder privat. Jedes Projekt kann eigene Benutzer, eine eigene Domain, ein eigenes Branding und (bei privaten Projekten) eigene Leser haben. Sie können mehrere Projekte in Document360 betreiben, zum Beispiel eine oder mehrere öffentliche Produkt-Wissensdatenbanken und ein privates internes Handbuch.
Ein Leser-Konto ist jede Person, der Sie Zugriff auf ein privates Projekt gewähren, um Inhalte nach dem Anmelden zu lesen. Leser-Konten gelten nur für private Wissensdatenbanken.
Sobald Sie sich registrieren, beginnt Ihre 14-tägige kostenlose Testphase. In dieser Zeit können Sie jede Funktion erkunden, um zu sehen, wie Document360 zu Ihren Anforderungen passt, bevor Sie einen Tarif wählen. Sie können während der Testphase auch jederzeit eine Vorführung mit einem unserer Experten buchen.
Nach Ablauf Ihrer Testphase können Sie ein Abonnement für Professional, Business oder Enterprise abschließen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Tarifs benötigen, führt Sie unser Team gerne durch die Optionen.
Ja. Unser Team migriert Ihre bestehenden Inhalte aus Google Docs, Confluence, SharePoint, PDFs oder anderen Wissensdatenbanken. Eine Standardmigration ist in den meisten Angeboten enthalten. Umfangreichere Migrationen werden separat kalkuliert.
Jeder Document360-Kunde erhält einen dedizierten Success Manager, Onboarding-Sitzungen und Best-Practice-Schulungen. Die Implementierung erfolgt vom ersten Tag an mit Rundum-Betreuung.
Document360 ist SOC 2 Type II-konform, DSGVO-fähig und ISO 27001-zertifiziert. Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und Sie können Ihren Rechenzentrumsstandort wählen.
