Domande frequenti
Trova risposte rapide su Passpack, sicurezza, funzionalità, configurazione e gestione dell'account.
Purtroppo, per motivi di sicurezza, Passpack non è in grado di recuperare una PackingKey smarrita o dimenticata per un account amministratore principale. La PackingKey è la chiave di crittografia univoca definita dall'utente che garantisce la massima sicurezza delle informazioni personali. Passpack e i suoi dipendenti non hanno accesso alle PackingKey dei clienti, al fine di garantire la sicurezza e la privacy. Si prega di mantenere la propria Packing Key riservata, al sicuro e protetta. È possibile scaricare un Kit di recupero dati dall'app. Questo dovrebbe essere conservato in un luogo molto sicuro, come una cassaforte privata.
Sì, l'amministratore può recuperare la chiave di accesso dell'account di un membro del team, in modo che questi possa riottenere l'accesso al proprio account. La chiave di accesso del membro del team viene recuperata dal Gestore delle licenze nell'account dell'amministratore. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità , consultare la documentazione all'indirizzo https://docs.passpack.com/ oppure, se necessario, non esitare a contattare [email protected]per ricevere assistenza.
Ti invitiamo a contattare il Servizio clienti di Passpack all'indirizzo [email protected]: il nostro team ti aiuterà a recuperare l'accesso al tuo account Passpack. Quando l'autenticazione a due fattori è abilitata, Passpack fornisce 10 codici di emergenza che consentono agli utenti di effettuare l'accesso e reimpostare le proprie preferenze relative all'autenticazione a due fattori direttamente dall'applicazione. Ti preghiamo di conservare questi codici di emergenza in un luogo sicuro.
Sì, Passpack supporta una struttura multi-amministratore completa per le organizzazioni di grandi dimensioni. Si tratta di una funzionalità del piano Business che richiede un upgrade dal piano Teams. Una volta abilitata la funzione multi-amministratore, il titolare dell'organizzazione può nominare tutti gli amministratori necessari. Gli amministratori nominati hanno il controllo completo e la piena visibilità sull'accesso tramite password all'organizzazione. Questa funzionalità è utile per alleggerire il carico di lavoro dell'amministratore centrale e distribuire le responsabilità. Per informazioni su questa funzionalità , visitare https://docs.passpack.com/ oppure contattare [email protected]
Sì, Passpack è in grado di generare un'ampia gamma di report sulle attività dei membri del team destinati agli amministratori. I report includono dettagli quali l'utilizzo delle password, l'attività di accesso dei membri del team e gli accessi tramite password, oltre all'utilizzo delle password da parte dei membri del team e a livello dell'intera organizzazione, e altro ancora. Se necessario, Passpack può personalizzare i report in base alle specifiche esigenze dei clienti. Per ulteriori dettagli, si prega di contattare [email protected].
Sì, Passpack supporta l'SSO con Microsoft Azure e Google Workspace. Inoltre, Passpack sta ampliando le proprie capacità di integrazione con i provider di identità compatibili con SAML 2.0. Per esigenze specifiche relative all'SSO, contattate Passpack all'indirizzo [email protected]
Passpack incarna il modello di sicurezza "zero knowledge", garantendo il massimo livello di sicurezza e privacy. Al momento della creazione di un account Passpack, a ciascun utente verrà richiesto di definire una chiave di crittografia (Packing Key) unica e sicura, utilizzando lo standard di crittografia avanzato AES-256-GCM. La decrittografia delle password e delle credenziali avviene esclusivamente in locale sul dispositivo dell'utente finale, mai nel cloud né sui server di Passpack. Nessuno ha accesso ai dati archiviati in un vault Passpack tranne il titolare dell'account.
Sì, Passpack è certificata SOC 2 Tipo 2 e collabora esclusivamente con aziende tra le più rinomate e verificate in modo indipendente in materia di sicurezza dei dati, riservatezza, integrità e conformità normativa. https://passpack.com/privacy/
Passpack utilizza una crittografia end-to-end AES a 256 bit di livello militare per tutte le credenziali di accesso e i metadati archiviati, inclusi elementi quali password e nomi. URL, indirizzi e-mail e indirizzi IP vengono utilizzati per proteggere le informazioni sia durante il trasferimento che quando sono inattive.
Il software di Passpack è costantemente monitorato per individuare eventuali malware e aggiornato per garantire ai nostri clienti la tecnologia più avanzata e la massima protezione dei dati. Passpack collabora con esperti esterni e ricercatori indipendenti nel campo della sicurezza per eseguire regolarmente test di penetrazione contro le minacce emergenti su tutte le soluzioni e i sistemi.
