Fecha de entrada en vigencia: 07/03/2017

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios y soluciones tecnológicas proporcionados por RNOVA S.R.L. (“RNOVA”, “nosotros”, “nuestro”) a empresas, clientes y usuarios. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestras plataformas, aceptas íntegramente los presentes términos.

RNOVA brinda servicios de desarrollo de software, outsourcing tecnológico y soluciones digitales adaptadas a las necesidades de cada cliente. Los presentes Términos establecen los derechos y obligaciones de las partes en la relación contractual.

El uso de los servicios de RNOVA implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones. En caso de desacuerdo, el cliente deberá abstenerse de contratar o utilizar nuestros servicios.

RNOVA presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Desarrollo de software a medida.

• Mantenimiento y soporte de sistemas.

• Consultoría en transformación digital.

• Integración de tecnologías de terceros.

• Implementación de soluciones en la nube.

Cada servicio podrá estar sujeto a un contrato o acuerdo específico que complemente lo establecido en este documento.

• Prestar los servicios contratados conforme a las especificaciones acordadas.

• Mantener la confidencialidad sobre la información y datos del cliente.

• Implementar medidas de seguridad para proteger la información tratada.

• Informar sobre incidencias relevantes que afecten la prestación del servicio.

• Proporcionar información veraz y completa necesaria para la correcta prestación del servicio.

• Cumplir con los plazos de pago establecidos en las propuestas o contratos.

• Usar los servicios de manera legal y conforme a lo pactado.

• Garantizar que cuenta con las licencias o derechos sobre los datos y materiales proporcionados a RNOVA.

• El software, código, documentación y desarrollos realizados por RNOVA son propiedad de RNOVA hasta que el cliente cumpla con la totalidad de las obligaciones contractuales (ej. pago completo).

• Salvo pacto distinto, una vez entregado y pagado el proyecto, la propiedad intelectual y derechos de uso serán transferidos al cliente, reservándose RNOVA el derecho a mantener librerías, componentes genéricos y know-how utilizados en el desarrollo.

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad cualquier información técnica, financiera o comercial intercambiada durante la relación contractual.

• Los precios de los servicios se establecerán en la propuesta o contrato específico.

• Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados. El retraso en los pagos podrá suspender la prestación de servicios hasta regularizar la situación.

• RNOVA podrá ajustar sus tarifas previa notificación, sin afectar contratos ya vigentes.

• RNOVA garantiza que los desarrollos entregados cumplirán con las especificaciones técnicas acordadas.

• No se garantiza que los sistemas estén libres de errores absolutos o interrupciones, especialmente en caso de fallos de terceros (servidores, proveedores externos, internet, etc.).

• La responsabilidad de RNOVA, en cualquier caso, quedará limitada al valor del servicio contratado.

El cliente es responsable del uso que dé a las soluciones implementadas, incluyendo:

• La legalidad de los datos y contenidos procesados.

• El cumplimiento de normativas aplicables en su sector o país (protección de datos, propiedad intelectual, etc.).

Estos Términos se rigen por las leyes de Bolivia. En caso de clientes internacionales, podrán aplicarse también las normativas locales o acuerdos de jurisdicción según contrato.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

📧 info@rnova.tech
📍 Dirección oficina Bolivia – Calle Oscar Dorado s/n