Servicios
Garantizamos un rendimiento óptimo, cumplimiento y confiabilidad para su equipo.
Configuración fiable y conforme a la normativa desde el primer día.
Instalación y Cualificación Profesional
Asegúrese de que su equipo de bioprocesamiento esté optimizado desde el primer día con los servicios de instalación y calificación expertos de Repligen. Nuestro equipo:
- Instalar equipo:Verificar el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios y estándares de calidad.
- Realizar protocolos de prueba:Asegurarse de que las calificaciones exitosas en el sitio cumplan con los requisitos de GLP/GMP.
- Proporcionar documentación:Informes completos que se integran perfectamente en su sistema de gestión de calidad.
Precisión y cumplimiento para operaciones confiables
Garantice la precisión y el cumplimiento con los servicios expertos de Repligen
Nuestro servicio profesional de calibración y mantenimiento garantiza que sus instrumentos:
- Obtenga resultados confiables: Garantice resultados precisos, rastreables y reproducibles para todas sus necesidades de bioprocesamiento.
- Cumplir con los requisitos reglamentarios: Cumpla con los estándares y regulaciones de la industria.
- Operar dentro de las tolerancias especificadas: Mantenga un rendimiento óptimo garantizando que sus instrumentos funcionen con las tolerancias requeridas.
Piezas originales para un rendimiento óptimo
Asegure un rendimiento óptimo con repuestos originales Repligen
El mantenimiento regular y el desgaste natural requieren el reemplazo ocasional de piezas.
En Repligen ofrecemos:
- Soporte experto: Nuestro equipo identifica y proporciona las piezas correctas para sus necesidades específicas.
- Instalación del ingeniero: Podemos organizar que un ingeniero instale las piezas, asegurándonos de que se ajusten correctamente.
- Disponibilidad en el sitio: Mantenga un suministro de repuestos esenciales en sus instalaciones para minimizar el tiempo de inactividad.
- Reemplazo confiable: Reemplazamos cualquier pieza de repuesto utilizada de su stock, manteniéndole preparado para los desafíos futuros.
Planes flexibles adaptados a tus necesidades
Elija el plan de servicio adecuado para usted
Repligen ofrece una variedad de planes de servicio para satisfacer sus necesidades específicas, que incluyen:
- Plan de servicio esencial: El Plan de Servicio Esencial proporciona el soporte fundamental necesario para mantener el rendimiento y la confiabilidad de su equipo Repligen.
- Plan de servicio protegido: Como ampliación del Plan Esencial, el Plan de Servicio Protegido introduce funciones de soporte mejoradas para laboratorios que requieren más
cobertura completa. - Plan de servicio completo: El Plan de Servicio Completo se basa en el Plan Protegido para brindar el más alto nivel de servicio y garantía para situaciones críticas.
optimizar las operaciones
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
De 8 am a 5 pm por región.
Se reemplazan las piezas de desgaste (cuando corresponde), se verifica el sistema después del mantenimiento y se proporciona un informe de servicio completo. Para obtener información sobre mantenimiento preventivo específico del instrumento, póngase en contacto con el soporte técnico.
Estos servicios varían de un sistema a otro. Por favor póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre su sistema.
Un acuerdo de servicio imita los derechos que recibió con nuestra garantía de fábrica e incluye un PM. Ver planes de servicio disponibles.
Ofrecemos servicios de desinstalación para garantizar que su sistema esté debidamente preparado para su traslado. También ofrecemos servicios de reinstalación una vez que su sistema haya llegado a su nueva ubicación. Actualmente no ofrecemos servicios de embalaje ni traslado de su sistema.
Sí, por favor póngase en contacto con el soporte técnico para más información.
Conéctese con nuestro equipo de expertos
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Complete el formulario a continuación y nuestro equipo de expertos se pondrá en contacto con usted en breve para analizar sus necesidades de servicio.
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