Services
Assurer des performances, une conformité et une fiabilité optimales pour votre équipement.
Installation fiable et conforme dès le premier jour
Installation et qualification professionnelles
Assurez l'optimisation de vos équipements de bioprocédés dès le premier jour grâce aux services d'installation et de qualification experts de Repligen. Notre équipe s'engage à :
- Installer l'équipement:Vérifier la conformité à toutes les exigences réglementaires et aux normes de qualité.
- Exécuter des protocoles de test:Assurez-vous que les qualifications réussies sur site répondent aux exigences BPL/BPF.
- Fournir des documents:Des rapports complets qui s'intègrent parfaitement à votre système de gestion de la qualité.
Précision et conformité pour des opérations fiables
Assurez la précision et la conformité avec les services experts de Repligen
Notre service professionnel d'étalonnage et de maintenance garantit que vos instruments :
- Obtenez des résultats fiables : Assurez des résultats précis, traçables et reproductibles pour tous vos besoins de biotraitement.
- Répondre aux exigences réglementaires : Restez conforme aux normes et réglementations de l’industrie.
- Fonctionner dans les limites de tolérance spécifiées : Maintenez des performances optimales en vous assurant que vos instruments fonctionnent avec les tolérances requises.
Des pièces d'origine pour des performances optimales
Assurez des performances optimales avec des pièces de rechange Repligen d'origine
L'entretien régulier et l'usure naturelle nécessitent le remplacement occasionnel des pièces.
Chez Repligen, nous proposons :
- Assistance d'experts : Notre équipe identifie et fournit les pièces adaptées à vos besoins spécifiques.
- Installation par l'ingénieur : Nous pouvons faire appel à un ingénieur pour installer les pièces, en veillant à ce qu'elles soient correctement montées.
- Disponibilité sur place : Maintenez un stock de pièces de rechange essentielles sur votre site pour minimiser les temps d’arrêt.
- Remplacement fiable : Nous remplaçons toutes les pièces de rechange utilisées dans votre stock, vous permettant ainsi de faire face aux défis futurs.
Des plans flexibles adaptés à vos besoins
Choisissez le plan de service qui vous convient
Repligen propose une variété de plans de service pour répondre à vos besoins spécifiques, notamment :
- Plan de services essentiels : Le plan de service essentiel fournit le soutien de base nécessaire pour maintenir la performance et la fiabilité de votre équipement Repligen.
- Plan de service protégé : Complémentaire au forfait Essentiel, le forfait Service Protégé propose des fonctionnalités d'assistance améliorées pour les laboratoires nécessitant davantage de ressources.
couverture complète. - Plan de service complet : Le Plan de service complet s'appuie sur le Plan de protection pour offrir le plus haut niveau de service et d'assurance pour les éléments critiques.
Vos questions ont répondu
Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services. Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
De 8h à 5h selon la région.
Les pièces d'usure sont remplacées (le cas échéant), le système est vérifié après maintenance et un rapport d'entretien complet est fourni. Pour obtenir des informations sur la maintenance préventive spécifique à l'instrument, veuillez consulter le site web. contacter le support technique.
Ces services varient d'un système à l'autre. Veuillez contacter le support technique pour obtenir des informations sur votre système.
Un contrat de service imite les droits que vous avez reçus avec notre garantie d'usine et comprend un PM. Afficher les plans de service disponibles.
Nous proposons des services de désinstallation pour préparer votre système au mieux avant votre déménagement. Nous proposons également des services de réinstallation une fois votre système arrivé à son nouveau lieu de résidence. Nous ne proposons actuellement ni l'emballage ni le déménagement de votre système.
Oui s'il vous plait contacter le support technique pour plus d'informations.
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