FAQ
Est-il possible de retirer la commande en personne ?
Les meubles sont expédiés en pièces détachées pour un montage à faire soi-même, avec une notice et tous les éléments de montage nécessaires. Veuillez vous munir d’un tournevis/visseuse, d’un marteau et d’un mètre.
Est-il possible de retirer la commande en personne ?
Tous les meubles disponibles sur notre site internet peuvent être retirés en personne. Pour chaque meuble, il est possible de choisir le mode de livraison.
Puis-je commander des échantillons de stratifiés ?
Il est possible de commander des échantillons de stratifiés et de tissus. Vous avez le choix entre trois ensembles : « Ensemble d’échantillons de panneaux stratifiés » au prix de 10 euros – jusqu’à 4 couleurs de stratifiés au choix (standard et non standard confondus) « Ensemble d’échantillons de tissus » au prix de 10 euros – jusqu’à 4 couleurs au choix Pour commander des échantillons, il vous suffit de saisir ZESTAW PRÓBEK dans la barre de recherche et de sélectionner le produit correspondant.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail : [email protected] ou par téléphone : 699 570 155. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
Quel est le coût de la livraison de la commande ?
Le coût de la livraison par coursier est gratuit pour toute commande d’un montant supérieur à 200 euros. Dans les autres cas, il s’élève à 49 euros.
Comment puis-je déposer une réclamation ? »
Veuillez envoyer un message à l’adresse e-mail : [email protected] – merci d’indiquer le numéro de votre commande dans le message. Nous ferons tout notre possible pour que chaque client soit satisfait de la commande passée auprès de notre entreprise.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à [email protected](en indiquant le numéro de commande dans l’objet du message). Notre service client s’efforce de répondre le plus rapidement possible, actuellement sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 799 356 722.
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