Même si ton équipement de jeux semble stable et sûr : pour assurer la sécurité de tes enfants, nous te recommandons d'ancrer chaque équipement de jeux dans le sol. Cet ancrage augmente davantage la stabilité de la tour ou de la balançoire ! Tous les ancrages sont vissés sur les poteaux de l'aire de jeux et, selon le type d'ancrage choisi, ne sont pas visibles de l'extérieur. De manière générale, nous recommandons d'ancrer tous les pieds de poteau de la tour dans le sol. Les échelles et les murs d'escalade doivent également être fixés avec 2 ancrages chacun. Nous recommandons l'ancrage SlideLock pour le toboggan. Tu trouveras de plus amples informations dans la description du produit respectif.

Conseil : nos ancrages à cornières sont parfaits pour chaque aire de jeux.

Le bois imprégné de pin ou d'épicéa utilisé par Wickey provient d'une culture naturelle et durable et est synonyme de longévité à l'extérieur. Il confère à nos produits une base solide qui permet de s'amuser en toute sécurité.

Vous pourriez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.

Au téléphone nous sommes joignable du lundi au vendredi de 9h à 16h au numéro suivant +41 (0)31 5280 365.

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Si les articles à renvoyer sont des articles livrés par un transporteur, nous convenons ensemble avec toi d'une date d'enlèvement et prenons en charge l'ensemble des coûts du retour.

Si, en revanche, vous avez des petits paquets à retourner, nous vous prions de les renvoyer par l'intermédiaire d'un service de colis de votre choix.

Notre conseil : choisis toujours le même service de colis, qui t'a livré. C'est généralement l'option la moins chère.

Pour un traitement rapide et sans difficulté, nous te recommandons d'utiliser notre formulaire de retour. Cependant, cette recommandation n'est pas obligatoire.

Nous te tenons constamment au courant de l'état de ta commande, raison pour laquelle nous t'envoyons des notifications tout au long du processus de commande et de livraison. Ainsi, après réception du paiement, tu reçois un e-mail contenant des informations complémentaires dès que ta commande est prête à être expédiée et lorsque ta commande quitte notre entrepôt.

Gaat het bij je bestelling om levering met een transportbedrijf, dan neemt de transporteur contact met je op om een afleverdatum met je af te spreken.

Si ta commande est une livraison par transporteur, ce dernier te contactera pour convenir d'une date de livraison. Dans le cas d'un envoi par colis, tu recevras, après l'expédition de la marchandise, un lien de suivi de la part du prestataire de services de colis grâce auquel tu pourras à tout moment consulter l'état de ta livraison.