Auch wenn dein Spielgerät stabil und sicher wirkt: Um die Sicherheit deiner Kinder zu gewährleisten, empfehlen wir, jedes Spielgerät im Boden mit Beton zu verankern. Durch diese Verankerung wird die Stabilität des Turms oder der Schaukel noch erhöht! Alle Anker werden mit den Pfosten des Kletterturms verschraubt und sind – je nachdem welche Ankerart du wählst – von außen nicht zu sehen. Generell empfehlen wir, jeden zum Boden führenden Pfosten des Turms im Boden zu verankern. Leitern und Kletterwände sollten ebenfalls mit je 2 Ankern fixiert werden. Für die Rutsche empfehlen wir unsere SlideLock Rutschenanker. Weitere Informationen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Tipp: Unsere Winkelanker eignen sich perfekt für jeden Turm.

Das imprägnierte Wickey-Holz aus Kiefer oder Fichte stammt aus natürlichem und nachhaltigem Anbau und steht für besondere Langlebigkeit im Außenbereich. Es verleiht unseren Produkten einen festen Stand, der für ausgelassenen und sicheren Spielspaß sorgt.

Du erreichst uns über das Kontaktformular und klassisch per Telefon.

Du erreichst uns von montags bis freitags zwischen 9.00 - 16.00 Uhr unter folgender Rufnummer: +49 (0)2454 988 313 0

Wir bitten die Hinweise zu den Hotlinezeiten zu beachten.

Du möchtest unsere Montage Hotline in Anspruch nehmen? Wir sind unter +49 (0)2454 988 313 5 zu folgenden Zeiten für dich erreichbar:
Mo. - Fr. 9.00 - 16.00 Uhr (außer an Feiertagen)

Handelt es sich bei den zu retournierenden Artikeln um einen Speditionsartikel, so koordinieren wir gemeinsam mit dir einen Abholtermin für die Spedition und übernehmen die gesamten Kosten der Rücksendung.

Handelt es sich hingegen um kleinere Pakete, bitten wir dich darum, diese eigenhändig bei einem Paketdienstleister deiner Wahl zu retournieren.

Tipp: Wir empfehlen dir den selben Paketdienstleister mit der Rücksendung zu beauftragen, der dir die Ware angeliefert hat. In der Regel ist dies der Preisgünstigste.

Für einen schnellen und reibungslosen Ablauf empfehlen wir dir, unser Retourenformular zu nutzen. Verpflichtend ist dieser Vorgang jedoch nicht.

Wir halten dich über den Status deiner Bestellung stets auf dem Laufenden, weswegen wir dich über den kompletten Bestell- und Lieferprozess hinweg mit Benachrichtigungen versorgen. Somit erhältst du nach Zahlungseingang, sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wird und wenn deine Bestellung unser Lager verlässt eine entsprechende E-Mail mit weiteren Informationen.

Handelt es sich bei deiner Bestellung um eine Speditionslieferung, setzt sich im Anschluss daran die Spedition mit dir in Verbindung, um einen Liefertermin mit dir zu vereinbaren.

Im Falle einer Paketsendung erhältst du nach Versand der Ware einen Trackinglink vom jeweiligen Paketdienstleister, mit welchem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.