سياسة حماية البيانات

التزامنا بحماية البيانات

تلتزم Dive Admin، التي طوّرتها AWcode Co Ltd، بحماية البيانات الشخصية وضمان الامتثال للوائح الدولية لحماية البيانات بما فيها GDPR وPDPA.

معلومات المتحكم في البيانات

AWcode Co Ltd

Address: 244/127-128 Moo 6, Soi Phon prapha nimit 16, Phon prapha nimit road Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150, Thailand

Phone: +66 33 003 036

Email: [email protected]

مسؤول حماية البيانات

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على:

Email: [email protected]

Response Time: خلال 7 أيام

الجزء الأول: سياسات حماية البيانات لدينا

أنواع البيانات التي نعالجها

البيانات الشخصية
  • الأسماء ومعلومات الاتصال
  • عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف
  • تفاصيل شهادات الغوص
  • المعلومات الطبية (بموافقة صريحة)
  • معلومات الدفع والفواتير
بيانات الأعمال
  • بيانات تشغيل مركز الغوص
  • معلومات حجوزات العملاء
  • سجلات المعاملات المالية
  • بيانات المعدات والمخزون
  • سجلات الموظفين والمدربين

الأساس القانوني للمعالجة

  • Contract Performance: المعالجة اللازمة لتقديم خدمات البرمجيات لدينا
  • Consent: الموافقة الصريحة على الاتصالات التسويقية ومعالجة البيانات الاختيارية
  • Legitimate Interest: تحسين خدماتنا وضمان أمن النظام
  • Legal Obligation: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

تدابير أمن البيانات

الضمانات التقنية
  • تشفير شامل لنقل البيانات
  • تخزين آمن للبيانات مع تشفير في حالة السكون
  • تحديثات أمنية دورية وتصحيحات البرمجيات
  • دعم المصادقة متعددة العوامل للوصول
  • تقييمات أمنية دورية
التدابير التنظيمية
  • تدريب الموظفين على حماية البيانات
  • ضوابط الوصول والصلاحيات القائمة على الأدوار
  • إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد الدورية
  • الاستجابة للحوادث وإشعارات الاختراق
  • تقييمات أمن الموردين

الاحتفاظ بالبيانات

  • Customer Data: مدة الخدمة + 7 سنوات
  • Financial Records: 7 سنوات للامتثال الضريبي
  • Marketing Data: حتى سحب الموافقة
  • System Logs: سنتان كحد أقصى

حقوقك في حماية البيانات

حق الوصول

طلب نسخ من بياناتك الشخصية ومعلومات حول كيفية معالجتها.

حق التصحيح

طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة.

حق المحو

طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

حق تقييد المعالجة

طلب تقييد المعالجة في حالات محددة.

حق نقل البيانات

طلب نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر.

حق الاعتراض

الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.

الجزء الثاني: كيف ندعم امتثالك لـ GDPR

دورنا بوصفنا معالجاً للبيانات

عند استخدامك Dive Admin لإدارة مركز الغوص الخاص بك، نعمل بوصفنا معالجاً للبيانات الخاصة بعملائك. وهذا يعني:

  • نعالج البيانات الشخصية نيابةً عنك وبموجب تعليماتك
  • تظل أنت المتحكم في البيانات الشخصية لعملائك
  • يمكننا، بناءً على طلبك، إبرام اتفاقية معالجة البيانات (DPA) التي تحدد مسؤولياتنا
  • نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات

ميزات الامتثال لـ GDPR التي نوفرها

إدارة حقوق أصحاب البيانات
  • وظيفة تصدير بيانات العملاء
  • إمكانيات حذف البيانات
  • أدوات تصحيح البيانات
  • نظام إدارة الموافقة
ضوابط الخصوصية
  • أذونات وصول تفصيلية دقيقة
  • تسجيل سجل المراجعة
  • نقل آمن للبيانات

دعم إشعارات الاختراق

في حال وقوع اختراق للبيانات، سنقوم بما يلي:

  • إخطارك في غضون 24 ساعة من علمنا بأي اختراق
  • تقديم معلومات تفصيلية حول الاختراق
  • المساعدة في الوفاء بالتزامات الإخطار الخاصة بك تجاه السلطات الإشرافية
  • دعم تواصلك مع أصحاب البيانات المتضررين

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة فقط:

  • Service Providers: الاستضافة ومعالجة المدفوعات وخدمات البريد الإلكتروني (بموجب اتفاقيات حماية البيانات)
  • Legal Requirements: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر المحكمة أو الجهة التنظيمية
  • Business Transfers: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع إخطار المستخدمين)
  • Consent: عند موافقتك الصريحة على مشاركة بيانات محددة

تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات أو مخاوف تتعلق بحماية البيانات:

الاستفسارات العامة

Email: [email protected]

Phone: +66 815 884 380

مسؤول حماية البيانات

Email: [email protected]

Response Time: خلال 7 أيام

تحديثات السياسة

قد تُحدَّث سياسة حماية البيانات هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

Last Updated: October 14th 2025 | Version: 1.1

سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا.