Transformando estratégias ousadas em realidade operacional
Orquestrando a tecnologia, os serviços e a IA que estão transformando as empresas mais complexas do mundo. Hoje.
Últimas notícias
Perfil ideal requer habilidades multidisciplinares
Concentrix iX Hero™ vence o prêmio de Produto do Ano do Cliente da TMC 2026
Pronto para o mundo real
Da ambição ao desempenho
Projetar, construir e operar modelos operacionais inteligentes que impulsionam a próxima geração de desempenho empresarial.
Estratégia
Definir a direção e moldar a forma como as empresas se transformam, operam e desempenham.
Ver capacidades
Inteligência
Transformando dados confiáveis e IA em decisões mais rápidas e ações mais inteligentes.
Ver capacidades
Experiência
Criar experiências que se adaptam a necessidades em constante mudança e entregam mais valor.
Ver capacidades
Engenharia
Dando vida a ideias ambiciosas por meio de tecnologia criada para o que vem a seguir.
Ver capacidades
Plataformas
Conectando sistemas, fluxos de trabalho, pessoas e IA para que tudo funcione melhor em conjunto.
Ver capacidades
Operações
Colocando a expertise humana e a IA para trabalhar em operações complexas em grande escala.
Ver capacidades
A maioria dos programas de IA agêntica já está atrasada.
Nossa avaliação de maturidade mostra onde você está agora e o que precisa fazer para avançar.
Seu setor, nossa realidade operacional.
Construído para a complexidade do seu setor, não apenas adaptado a ela.
Automotivo
Explorar soluções
Bancos, Serviços Financeiros & Seguros
Explorar soluções
Saúde
Explorar soluções
Tecnologia & Eletrônicos de Consumo
Explorar soluções
Varejo & E-commerce
Explorar soluções
Mídia & Comunicações
Explorar soluções
Energia & Serviços Públicos
Explorar soluções
Viagens & Transporte
Explorar soluções
Parceiros Estratégicos de Tecnologia.
Testado na prática, não apenas em laboratório.
O iX Product Suite é uma IA desenvolvida por pessoas que realmente operam processos, entendem por que eles falham e sabem como corrigi-los.
Inteligência artificial e processamento de linguagem natural de nível corporativo aprimoram sua experiência do cliente, suas operações e os dados que impulsionam ambos.
Mais do que playbooks e promessas.
Impacto comprovado em diferentes setores e continentes.
Industry: Technology & Consumer Electronics
A MYOB transformou uma onda crescente de consultas de clientes em 57% mais suporte digital com IA.
Descubra como a MYOB abraçou a revolução digital com um assistente conversacional avançado, para aprimorar o suporte ao cliente e aumentar o engajamento digital.
Read Case Study
Industry: Travel, Transportation & Tourism
A Transurban atende às demandas em evolução com IA Conversacional, automatizando mais de 50% das FAQs.
Descubra como transformamos o suporte ao cliente baseado em IA para uma operadora de rodovias pedagiadas, utilizando uma solução de chatbot conversacional que aumentou a contenção e a eficiência.
Read Case Study
Industry: Retail & Ecommerce
Nespresso preenche lacuna no autoatendimento e alcança 95,8% de CSAT em seis meses.
Saiba como a Nespresso orquestrou a otimização digital das experiências de clientes e funcionários por meio de uma transformação de IA eficiente e personalizada.
Read Case Study
Inteligência & Insights
Acesse perspectivas que impulsionam resultados com nossos conteúdos e insights mais recentes
Informativo Técnico
Heróis do CX Digital: Seu Guia para a IA Centrada no Humano no Atendimento ao Cliente
