เปลี่ยนจากความทะเยอทะยานที่มุ่งมั่นที่ทำได้จริงในการทำงาน
การจัดระเบียบเทคโนโลยี การบริการ และ AI ที่ช่วยพลิกโฉมองค์กรที่ซับซ้อนที่สุดในโลก วันนี้
ข่าวล่าสุด
Concentrix iX Hero™ คว้ารางวัล Customer Product of the Year 2026 จาก TMC
Agentic Operating Framework ของ Concentrix คว้ารางวัล Artificial Intelligence Excellence Award
เตรียมพร้อมสำหรับโลกแห่งความเป็นจริง
จากความมุ่งมั่นสู่ผลลัพธ์การดำเนินงาน
การออกแบบ สร้าง และขับเคลื่อนโมเดลการดำเนินงานอัจฉริยะ เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรสู่ยุคใหม่
กลยุทธ์
กำหนดทิศทางและวางรูปแบบการปรับเปลี่ยนองค์กร การดำเนินงาน และการสร้างผลลัพธ์การดำเนินงาน
ดูความสามารถ
ข่าวกรอง
เปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI ให้เป็นการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการดำเนินการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
ประสบการณ์
การสร้างประสบการณ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป และส่งมอบคุณค่าที่มากยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
วิศวกรรม
เปลี่ยนแนวคิดอันยิ่งใหญ่ให้กลายเป็นจริง ด้วยเทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่ออนาคต
ดูความสามารถ
แพลตฟอร์ม
เชื่อมโยงระบบ กระบวนการทำงาน บุคลากร และ AI เข้าด้วยกัน เพื่อให้ทุกส่วนทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
การดำเนินงาน
การผสานความเชี่ยวชาญของมนุษย์และ AI เข้ากับการดำเนินงานที่ซับซ้อนในระดับขนาดใหญ่
ดูความสามารถ
โปรแกรม AI แบบ Agentic ส่วนใหญ่นั้นล้าหลังไปแล้ว
การประเมินความพร้อมของเราจะบอกคุณว่าตอนนี้คุณอยู่จุดไหน และต้องทำอะไรต่อไปเพื่อก้าวไปข้างหน้า
อุตสาหกรรมของคุณ ความเป็นจริงในการดำเนินงานของเรา
สร้างขึ้นเพื่อความซับซ้อนของงานของคุณ — ไม่ใช่แค่นำมาปรับใช้ให้เข้ากัน
ยานยนต์
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
ธนาคาร บริการทางการเงิน และการประกันภัย
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การดูแลสุขภาพ
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
เทคโนโลยีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การค้าขายและการค้าขายออนไลน์
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
สื่อและการสื่อสาร
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
พลังงานและสาธารณูปโภค
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การเดินทางและการขนส่ง
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
พันธมิตรด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์
เป็นมากกว่าแค่คู่มือและคำสัญญา
ผลกระทบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในทุกภาคส่วนและทวีป
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
MYOB เปลี่ยนกระแสคำสอบถามจากลูกค้าที่พุ่งสูงขึ้น ให้กลายเป็นการสนับสนุนทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นถึง 57% ด้วย AI
ค้นพบว่า MYOB ยอมรับการปฏิวัติดิจิทัลด้วยผู้ช่วยสนทนาขั้นสูงได้อย่างไร เพื่อยกระดับการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
Read Case Study
ประเภทธุรกิจ: การเดินทาง การขนส่งและการท่องเที่ยว
Transurban ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วย Conversational AI พร้อมระบบอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQs) กว่า 50%
ค้นพบวิธีที่เราเปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับผู้ให้บริการทางด่วนด้วยโซลูชันแชทบอทแบบสนทนา ซึ่งช่วยเพิ่มการควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพ
Read Case Study
Industry: Retail & Ecommerce
Nespresso อุดช่องว่างด้านบริการตนเอง และบรรลุคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ที่ระดับ 95.8% ภายในระยะเวลา 6 เดือน
เรียนรู้ว่า Nespresso จัดการการเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัลสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานผ่านการทรานส์ฟอร์มด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
Read Case Study
ความชาญฉลาดและข้อมูลเชิงลึก
เข้าถึงมุมมองที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยความเป็นผู้นำทางความคิดล่าสุดของเรา
เอกสารเชิงลึก
ดิจิตอล CX ฮีโร่: คู่มือของคุณในการบริการลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ให้มนุษย์เป็นศูนย์กลาง
