KeychainX FAQ
Combien de temps faudra-t-il pour retrouver mon mot de passe ?
The amount of time it takes to decrypt your password strongly depends on the quality of the hints you provide us. Given our prior experiences, the least amount of time spent to decrypt a password has been 10 minutes and the longest has been 4+ yearss. This is only an indicative time frame, contact us so that we can discuss more precisely. If you don’t have any guesses for your password then it’s much harder than if you have at least some idea of the password that encrypted your wallet.
Un solde minimum du portefeuille est-il nécessaire pour accéder à vos services ?
Quel que soit le solde de votre portefeuille, nous serons ravis de vous aider à récupérer vos bitcoins ou vos ethers perdus. Bien que nous soyons très occupés et que nous puissions donner la priorité aux portefeuilles contenant des montants importants, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes.
Ce service est-il sécurisé ?
Tout se passe dans des serveurs internes hautement sécurisés, nous n'utilisons pas de services en nuage comme AWS Cloud ou Google. Tous les serveurs nous appartiennent et sont accessibles localement avec une surveillance 24/7.
Vais-je perdre mes fichiers/données ?
Non, vous ne perdrez aucun de vos fichiers ni aucune de vos données. Nous conservons une copie dans un espace surveillé 24 heures sur 24. Avant d'intervenir sur un appareil ou un ordinateur portable, nous veillons à en faire une copie et ne touchons jamais aux fichiers d'origine.
Proposez-vous un contrat ?
Yes, we offer a Swiss company contract prepared by our law firm MME. MME is one of the most experienced crypto law firms in Zurich, Switzerland.
Dans quel délai dois-je m'attendre à recevoir une réponse de votre part ?
We will contact you back within 24 hours of your first email. Just be sure to check your Spam folder, in case our email ends up in there. If we don’t reply send us a new message. If you use telegram you can reach us at @keychainx
Contactez-nous : keychainx@protonmail.com si vous avez besoin d'aide
Never reply to other mail or Whatsapp messages from people claiming being from KeychainX and asking funds upfront. You will be scammed. We don’t use Facebook or Whatsapp and never ask for payment upfront.
Où êtes-vous basé ?
We have a physical office in Baar, Switzerland. But due to security we do not meet people there, instead if you insist on meeting us IRL its done at our law firm MME in Zurich, Switzerland.
Acceptez-vous des rendez-vous ?
We strongly advise all contacts to be made through mail or telegram. But in rare cases we agree to meet at our Lawfirm in Zurich or Zug in Switzerland. 99% of our cases are handled through email.
