Perguntas frequentes sobre o KeychainX
Quanto tempo demora para recuperar a minha palavra-passe?
The amount of time it takes to decrypt your password strongly depends on the quality of the hints you provide us. Given our prior experiences, the least amount of time spent to decrypt a password has been 10 minutes and the longest has been 4+ yearss. This is only an indicative time frame, contact us so that we can discuss more precisely. If you don’t have any guesses for your password then it’s much harder than if you have at least some idea of the password that encrypted your wallet.
É necessário ter um saldo mínimo na carteira para aceder aos seus serviços?
Independentemente do saldo da sua carteira, teremos todo o prazer em ajudá-lo a recuperar as suas moedas Bitcoin ou Ethereum perdidas. Embora estejamos muito ocupados e possamos dar prioridade às carteiras com um valor significativo, tentamos atender a todos os pedidos.
Este serviço é seguro?
Tudo ocorre em servidores internos altamente seguros, não utilizamos serviços em nuvem como AWS Cloud ou Google. Todos os servidores são de nossa propriedade e acessados localmente, com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Vou perder os meus ficheiros/dados?
Não, não perderá nenhum dos seus ficheiros/dados. Mantemos uma cópia armazenada num espaço monitorizado 24 horas por dia. Antes de intervir em qualquer dispositivo de hardware ou computador portátil, certificamo-nos de fazer uma cópia e nunca tocamos nos ficheiros originais.
Vocês oferecem um contrato?
Yes, we offer a Swiss company contract prepared by our law firm MME. MME is one of the most experienced crypto law firms in Zurich, Switzerland.
Quanto tempo devo esperar para receber uma resposta sua?
We will contact you back within 24 hours of your first email. Just be sure to check your Spam folder, in case our email ends up in there. If we don’t reply send us a new message. If you use telegram you can reach us at @keychainx
Entre em contacto connosco: keychainx@protonmail.com se precisar de ajuda
Never reply to other mail or Whatsapp messages from people claiming being from KeychainX and asking funds upfront. You will be scammed. We don’t use Facebook or Whatsapp and never ask for payment upfront.
Onde é que está sediado?
We have a physical office in Baar, Switzerland. But due to security we do not meet people there, instead if you insist on meeting us IRL its done at our law firm MME in Zurich, Switzerland.
Aceita reuniões?
We strongly advise all contacts to be made through mail or telegram. But in rare cases we agree to meet at our Lawfirm in Zurich or Zug in Switzerland. 99% of our cases are handled through email.
