Carteiras que recuperamos

Somos especializados em carteiras de Bitcoin e Ethereum, mas, ao longo dos anos, fomos alargando o nosso suporte a uma vasta gama de carteiras de software e de hardware. Encontre a sua abaixo.

Atualizado em julho de 2026 · KeychainX — Recuperação de carteiras desde 2017

As carteiras ficam bloqueadas de várias formas: uma palavra-passe esquecida, uma frase-semente incompleta ou desordenada, um dispositivo que já não arranca ou um formato de carteira que o software moderno simplesmente já não consegue abrir. Cada uma tem um caminho diferente para recuperar o acesso, e o primeiro passo é sempre determinar qual é o caminho necessário no seu caso. Embora existam centenas de tipos de carteiras, cerca de 90% dos nossos casos dizem respeito a carteiras de software de Bitcoin e Ethereum e a carteiras de hardware Trezor — as carteiras que as pessoas realmente utilizavam nos anos em que a autocustódia começou a ganhar popularidade. Mas os casos menos comuns também são importantes: se a sua não estiver listada abaixo, contacte-nos na mesma, porque muitas vezes podemos ajudar assim que compreendermos como as moedas foram armazenadas e exatamente o que correu mal. Dir-lhe-emos sempre com honestidade se um caso é viável antes de se comprometer com qualquer coisa.

Como a recuperação varia consoante o tipo de carteira

Saber em que categoria se encontra permite-lhe determinar se a recuperação é viável. As carteiras de software (um ficheiro e uma palavra-passe esquecida) são as mais fáceis de recuperar: o ficheiro permanece intacto, pelo que procuramos a palavra-passe offline. No caso das carteiras de hardware, o que importa é a semente ou a frase-passe, e não desbloquear o dispositivo — trabalhamos com a frase-passe ou reconstruímos a semente, nunca o elemento de segurança. Os casos de danos ou eliminação são de natureza forense: recuperamos primeiro o ficheiro e, em seguida, a palavra-passe. E os casos relacionados com a frase-semente consistem em corrigir uma cópia de segurança que está quase correta. As listas abaixo estão agrupadas para que possa encontrar a sua situação exata.

Carteiras de software

Estes são os casos mais comuns e os que têm mais hipóteses de recuperação, desde que ainda tenha o ficheiro:

• Bitcoin Core — o ficheiro «wallet.dat» encriptado com uma palavra-passe esquecida, protegido pelo método de alongamento de chave SHA-512.
• Pré-venda do Ethereum (2014) — o JSON do encseed, a nossa especialidade, em que uma palavra-passe correta falha frequentemente devido a uma peculiaridade de codificação.
• MetaMask — o cofre encriptado do navegador, recuperado mesmo sem a frase-semente, diretamente a partir dos dados armazenados na extensão.
• Blockchain.info / Blockchain.com — a primeira e a segunda palavra-passe, além de mnemónicas de legado com 15 a 21 palavras que o site atual já não importa.
• MultiBit Classic — a carteira descontinuada com um bug de truncamento conhecido que conseguimos reproduzir.
• Arsenal, Névoa, Geth, Jaxx e Electrum — carteiras antigas e descontinuadas que continuamos a suportar.

Carteiras de hardware

Neste caso, a parte recuperável é a frase-passe ou a semente, nunca o elemento seguro do dispositivo:

• Trezor — uma frase-passe esquecida (a 25.ª palavra), carteiras ocultas e problemas com o caminho de derivação ao emparelhar com o MetaMask. Ver também Recuperação da frase-semente do Trezor no caso de uma frase-semente de recuperação inválida ou errada.
• SLIP39 / Shamir — restabelecer o acesso a partir das suas partições de recuperação quando algumas estiverem em falta ou não estiverem claras.
• Ledger — recuperação da frase-semente no caso de uma frase de recuperação inválida ou errada; um problema inicial no caminho de derivação do ETH é recuperável, mas um PIN perdido sem cópia de segurança da frase-semente geralmente não o é.

Por moeda

• Bitcoin — a nossa forma de recuperação mais comum, em todos os tipos de carteira acima referidos.
• Ethereum — ficheiro JSON da pré-venda, MetaMask, keystore V3 e tokens ERC-20 guardados nessas carteiras.
• Dogecoin — As carteiras Dogecoin Core e MultiDoge, onde se encontram alguns dos saldos há mais tempo inativos do mundo das criptomoedas.

Danificados ou eliminados

Se a carteira estiver num dispositivo que já não funciona, recuperamo-la através de métodos forenses — criando uma cópia de imagem do suporte, extraindo o ficheiro da carteira e, em seguida, recuperando a palavra-passe:

• Disco rígido avariado ou apagado — ficheiros da carteira apagados, recuperados do disco (os resultados variam nos SSD devido à função TRIM).
• Telemóvel avariado — extrair uma carteira digital de um dispositivo que não arranca.

Por problema

Às vezes, é mais fácil começar por analisar o que correu mal, em vez de nos concentrarmos na carteira que utilizou:

• Esqueci-me da minha palavra-passe — o classic ; é possível recuperá-la em qualquer carteira de software, desde que se tenha o ficheiro e uma pista.
• A minha frase de semente está incompleta ou desordenada — iremos reconstruí-la e corrigi-la com base no seu endereço conhecido.
• O meu dispositivo avariou-se ou apaguei a carteira — recuperação forense a partir do disco rígido ou do telemóvel.
• Enviei moedas para a cadeia errada — o que, em muitos casos, é recuperável se for possível derivar a chave na cadeia de destino.

O que é preciso ter à mão

Seja qual for a sua carteira, há dois fatores que determinam as probabilidades: o próprio ficheiro da carteira ou a semente, e tudo o que se lembra sobre a palavra-passe — o seu comprimento, quaisquer fragmentos, o idioma e o teclado que utilizou, bem como o ano e o software com que a configurou. Se tiver apenas um endereço público, não há nada para descodificar. Com o ficheiro e algumas pistas fiáveis, a maioria dos casos é resolvível.

Por que razão os adicionar ao KeychainX?

Recuperamos carteiras desde 2017 e fundámos a primeira empresa especializada em recuperação neste setor, agora uma sociedade anónima suíça (AG) sediada em Baar. O que realmente distingue o nosso trabalho é a investigação: documentámos falhas de aleatoriedade fraca nas primeiras carteiras de navegador, o catálogo completo de erros de codificação que comprometem as palavras-passe das pré-vendas da Ethereum, o erro MultiBit e as peculiaridades de derivação em todos os principais padrões de carteiras. É por isso que conseguimos aceder a carteiras que outros serviços consideram impossíveis de recuperar. Tudo funciona offline no nosso próprio hardware — nunca na nuvem —, guardamos uma cópia do seu ficheiro para que nada se perca e nunca assumimos a custódia das suas moedas. Só paga se formos bem-sucedidos.

Não encontras a tua carteira?

Já recuperámos carteiras que nunca constaram em nenhuma lista. Se a sua não estiver aqui, indique-nos o software da carteira, a moeda, aproximadamente quando a configurou e o que correu mal. Se for possível recuperá-la, informá-lo-emos com toda a sinceridade — e, se não for, também o informaremos, sem qualquer custo.

Perguntas frequentes